Stand: 02.04.2026
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Informationen, die wir erheben
Wir erheben personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten, um unsere Veranstaltungen durchzuführen, Anfragen zu bearbeiten und Sie über unsere Events zu informieren.
Von Ihnen bereitgestellte Informationen:
Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse)
Ticketkauf-Details (Ticketart, Anzahl, Zahlungsmethode) über Pretix
Registrierungsdaten für Veranstaltungen und Formulare
Nachrichten und Anfragen über unsere Kontaktformulare
Bewerbungsdaten (bei Formulareinreichungen)
Automatisch erhobene Informationen:
IP-Adresse und Browsertyp
Geräteinformationen und Betriebssystem
Besuchte Seiten, Verweildauer und Navigation
02
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten verantwortungsvoll, um:
Ticketbestellungen zu verarbeiten und zu bestätigen
Updates, Newsletter und Informationen zu bevorstehenden Events zu versenden
Anfragen zu beantworten und angefragte Informationen bereitzustellen
Die Nutzerfreundlichkeit und Sicherheit unserer Website zu verbessern
Genaue Teilnehmer- und Bewerbungsunterlagen zu führen
Gesetzlichen und finanziellen Verpflichtungen nachzukommen
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c (gesetzliche Pflichten), lit. f (berechtigte Interessen).
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Ticketverkauf und Event-Registrierung (Pretix)
Für den Ticketverkauf und die Verwaltung von Veranstaltungsanmeldungen nutzen wir Pretix (pretix GmbH, Heidelberg, Deutschland). Pretix verarbeitet dabei Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und eventbezogene Angaben.
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der EU. Wir haben mit der pretix GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Steuerrelevante Daten werden gemäß §§ 147 AO, 257 HGB für bis zu 10 Jahre aufbewahrt.
Datenschutzerklärung Pretix: https://pretix.eu/about/de/privacy/
04
Zahlungsabwicklung
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich über verschlüsselte, sichere Kanäle verarbeitet. Wir selbst haben keinen Zugriff auf vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten.
Stripe
Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten, IP-Adresse und Transaktionsdaten zur Abwicklung und Betrugsprävention (PCI-DSS-zertifiziert). Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
Datenschutz Stripe: https://stripe.com/de/privacy
PayPal
Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. PayPal verarbeitet die Transaktion eigenverantwortlich und kann Daten für Bonitätsprüfungen und Betrugsprävention nutzen. Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen auf Basis geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.
Datenschutz PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Überweisung (Banküberweisung)
Bei Zahlung per Überweisung übermitteln Sie uns Ihre Bankverbindungsdaten (IBAN, Name des Kontoinhabers) direkt über Ihr eigenes Kreditinstitut. Diese Daten werden von uns ausschließlich zur Zuordnung und Bestätigung Ihrer Zahlung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Zahlungsbelege werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§§ 147 AO, 257 HGB) für bis zu 10 Jahre gespeichert.
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Kontaktformular & Formulare (Baserow)
Eingehende Kontaktanfragen und Formulareinreichungen (inkl. Bewerbungen) speichern wir in Baserow (Baserow B.V., Amsterdam, Niederlande). Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Baserow speichert Daten innerhalb der EU.
Wir haben mit Baserow einen AVV gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Bei Bewerbungen werden Daten nach Absage spätestens nach 6 Monaten gelöscht (§ 26 BDSG).
Datenschutzerklärung Baserow: https://baserow.io/privacy-policy
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Weitergabe von Informationen
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine begrenzte Weitergabe erfolgt nur an:
Vertrauenswürdige Dienstleister (Pretix, Stripe, PayPal, Baserow, Framer) auf Basis von AVV-Verträgen
Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Interne Teams für Datenverwaltung und Support
Bei Zahlung per Überweisung erfolgt die Transaktion über Ihr eigenes Kreditinstitut; wir haben keinen Einfluss auf deren Datenverarbeitung. Alle übrigen Partner sind durch strenge Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarungen gebunden.
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Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Auskunft, Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer Daten (Art. 15, 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten aus unseren Systemen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Abmeldung von Newslettern und Werbe-E-Mails
Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: kontakt@mutualaidheat.de
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Datenschutz & Sicherheit
Wir setzen robuste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Die gesamte Datenübertragung erfolgt SSL/TLS-verschlüsselt (erkennbar am https:// in der Adressleiste).
Kartenzahlungen werden ausschließlich über PCI-DSS-zertifizierte Dienste (Stripe, PayPal) verarbeitet. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt vollständige Zahlungsdaten auf unseren eigenen Systemen. Bei Überweisungen verarbeiten wir lediglich den Zahlungseingang und die zur Zuordnung notwendigen Daten.
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Cookies
Diese Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies. Technisch notwendige Cookies können durch Framer (Session-Cookies), Pretix (Warenkorb-Session) sowie Stripe und PayPal (Transaktionssicherheit) gesetzt werden. Diese enthalten keine Marketingdaten und sind für die Funktionsfähigkeit der jeweiligen Dienste erforderlich.
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Aktualisierungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um neuen gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite mit dem aktuellen Datum abrufbar.
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Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an:
Till Leinen
Roseggerstr. 42
12043 Berlin, Deutschland
E-Mail: kontakt@mutualaidheat.de